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新修訂《廣西壯族自治區旅游條例》將于10月1日實施
2016-7-22 12:40:13   來源:運德國旅  瀏覽:373  文字:【】【】【

南寧7月21日訊(記者 冼妍杏)21日下午,記者從自治區人大常委會新聞發布會獲悉,新修訂的《廣西壯族自治區旅游條例》(下稱《條例》)將于10月1日起正式實施。

新增旅游者的權利和義務

旅游者是旅游活動中最主要的參與者,旅游經營者是為旅游活動提供服務的主體,旅游者和旅游經營者的權利和義務緊密相關。這次修訂《條例》增設一章,專門規定旅游者的權利和義務,就旅游者的自主選擇權、拒絕強制交易權、知情權、要求履約權、受尊重權,對人身財產安全受到保障、特殊群體的旅游者依法享受便利和優惠作出規定,還規定了旅游糾紛解決途徑、投訴統一受理機制、旅游綜合執法機制、旅游行業信用信息管理制度、旅游經營者誠信體系等措施?;ぢ糜握叩暮戲ㄈㄒ?。

此外,為了保障導游的合法收入,避免其因為收入過低而收取“小費”“回扣”等損害旅游者權益,《條例》規定,旅行社應當依法保障導游人員的勞動報酬和社會保險權益,鼓勵建立依據導游的職業技能、專業素質、旅游者評價、從業貢獻為主要測評內容的導游績效獎勵制度。

新修訂規范旅行社網絡經營

隨著信息化技術的發展和旅游需求的多樣化,利用互聯網和移動終端等方式經營旅游業務發展迅速。

“當前,一些組織和個人未取得旅行社業務經營許可,卻利用網站發布非法旅游信息,非法經營旅行社業務;一些有合法資質的旅行社通過在線旅游網站開展業務,但卻未在網頁醒目位置明示相關信息,剝奪了旅游者的知情權,旅游者的合法權益未能得到有效的?;??!弊災吻糜畏⒄刮被岣敝魅衛蹈磺勘硎?,由于長期以來對這一新興業務的監管缺乏法律依據,難以實施有效監管,旅游者的合法權益難以得到保障。

新修訂的《條例》第五十一條規定:通過網絡經營旅行社業務的旅游經營者,應當依法取得旅行社業務經營許可,并在其網站主頁顯著位置公開營業執照登載的信息或者其營業執照的電子鏈接標識、旅行社業務經營許可證信息以及經營地址、聯系方式等信息。涉及由其他經營者提供服務的,還應當向旅游者提供該經營者的名稱、許可證信息、經營地址、聯系方式等信息。

旅游者通過旅游經營者提供的網絡平臺接受其他經營者提供的產品或者服務,產生消費糾紛的,旅游經營者應當協助旅游者解決消費糾紛。

高風險旅游項目實行分部門監管

從事漂流、攀巖、潛水以及其他涉及人身安全的高風險旅游項目日益繁多,存在許多安全隱患。條例在保障旅游安全方面作了那些具體規定?

“旅游安全直接關系到旅游者的人身、財產權益,關系到旅游業的健康穩定發展?!弊災吻舜蠓ㄖ莆被岣敝魅撾庇諭尷芙檣?,為了強化旅游安全保障措施,修訂后的《條例》規定,縣級以上人民政府統一負責本行政區域內的旅游安全工作,將旅游安全作為突發事件監測和評估的重要內容,建立健全旅游安全聯動機制、旅游安全預警機制和旅游緊急救援體系,組織有關部門制定旅游突發事件應急預案、開展應急演練,及時處置旅游突發事件。

“《條例》按照上位法賦予有關部門的職責,結合我區實際情況,將當前幾類常見的高風險旅游項目實行分部門監管,進一步明確了旅游主管部門及相關責任部門對旅游安全特別是高風險旅游項目安全監管的責任?!庇諭尷芙饈?。

條例中對于高風險旅游項目的安全按照下列規定進行監管:

(一)攀巖、潛水等體育旅游的,由體育部門監管;

(二)利用客運索道、大型游樂設施等特種設備進行旅游的,由質量技術監督部門監管:

(三)利用實行通用航空經營許可的直升機、滑翔機、載客自由氣球、載客飛艇等進行航空旅游的,由民用航空管理部門監管;

(四)在通航水域利用游船、游艇、排筏等進行水上旅游的,其交通安全由海事部門監管。

法律、行政法規對高風險旅游項目安全監管另有規定的,從其規定。

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